Preguntas más frecuentes

Los costes de envío a las Islas Baleares son de tan solo 9,90€ por neumático. Por razones logísticas, no realizamos envíos a las Islas Canarias.

IBAN son las siglas de "International Bank Account Number". Se trata de una serie de caracteres alfanuméricos que identifican una cuenta determinada en una entidad financiera. El número de caracteres varía según el país. El IBAN consta en España de un total de 24 caracteres. Los dos primeros números identifican el país (ES), los dos siguientes son dígitos de control, y los 20 caracteres numéricos restantes son el número de cuenta. A cada cuenta le corresponde un único IBAN. La ventaja es que de este modo puede constatarse fácilmente si el número de cuenta es falso y así evitar retrasos en el pago. El modo de escribirlo varía en función de si lo hacemos en papel o en formato electrónico. En papel, se escribe "IBAN" delante y el número queda dividido en bloques de cuatro caracteres cada uno. En una transferencia electrónica los caracteres se escriben todos juntos. Por ejemplo: IBAN ES76 2077 0024 0031 0257 5766 (formato papel), ES7620770024003102575766 (formato electrónico). Como todavía no está establecido a nivel mundial, de momento es necesario indicar también el código SWIFT o BIC del destinatario.

Los precios de los neumáticos dependen de la oferta y la demanda en el mercado internacional y se actualizan constantemente.

Los precios de los neumáticos incluyen el IVA y los gastos de envío dentro de España (Península). Aquí puede consultar las condiciones de entrega y pago.

El pago con tarjeta de crédito en nuestra plataforma es totalmente seguro. Hoy en día muchos distribuidores emplean sistemas que codifican los datos de la tarjeta antes de enviarlos para hacerlos indescifrables a terceros y para que la transacción se lleve a cabo de forma segura. Nosotros empleamos la tecnología SSL (Secure Socket Layer), la mejor del mercado en estos momentos.

Puede pagar con tarjeta de crédito, paypal, pago inmediato con Trustly, contra reembolso o mediante transferencia bancaria (pago anticipada)

- Pago con tarjeta de crédito
Si opta por la tarjeta de crédito, deberá indicar el número y la fecha de vencimiento de su tarjeta, así como el código de seguridad que encontrará detras de la misma. Una vez hayamos comprobado los datos, procederemos a realizar el envío lo más pronto posible. En ningún momento se le harán dos cargos; el precargo inicial será liberado una vez usted reciba los neumáticos. Si no desea enviar estos datos a través de Internet, puede comunicárnoslos por teléfono o por fax.

- Con  PayPal
Pago a paypal_eur@delti.com, o a través del enlace que recibirá en el correo electrónico de confirmación del pedido. Los neumáticos sólo se enviarán tras recibir el pago.

- Con Amazon
En el proceso del pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor online Amazon antes de completar el proceso del pedido en nuestra tienda online. Para completar el proceso del pedido y pagar el importe de la factura a través de Amazon, debe estar registrado allí o registrarse primero y legitimarse con sus datos del acceso. Allí puede seleccionar la dirección de entrega y el método del pago almacenados con Amazon, confirmar el uso de sus datos por Amazon y la instrucción del pago a nosotros. Inmediatamente después del pedido, solicitaremos a Amazon que inicie la transacción del pago. La operación del pago será efectuada automáticamente por Amazon. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

- Pago por adelantado mediante transferencia bancaria
Tiene un plazo de siete días a contar desde la fecha de la factura para transferir el importe a la siguiente cuenta:

Delticom AG

Deutsche Bank SAE Paseo de la Castellana Nº 18
28046 Madrid
Número de cuenta: 00190030674930033002
IBAN: ES2300190030674930033002
SWIFT: DEUTESBBXXX

Los neumáticos sólo se enviarán una vez recibida la transferencia.

- Pago inmediato con Trustly

Después de realizar su pedido será redirigido a la página Trustly Group AG. Tenga en cuenta sus bloqueadores de pop-up podrán impedir la redirección. En este caso, para completar el pago podrá utilizar el enlace que encontrar en la cofirmación de su pedido que le enviamos por correo electrónico.

- Contra reembolso

Este envío tiene un coste de 6,95€ por pedido. Una vez reciba los neumáticos deberá abonar el importe de los mismos en efectivo al mensajero. Para simplificar los trámites procuré tener el dinero exacto. Es requisito indispensable realizar el importa para recibir los neumáticos, de otra manera no se efectuará la entrega. Debido a este requísito queda excluido el envío a talleres de montaje.